개인정보처리방침

주식회사 사공사커넥트(이하 '회사'라 함)은(는) 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수함으로써, 적법하게 개인정보를 처리하고 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 서비스 이용자의 개인 정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 정부의 지침 및 회사의 정책 변경 등에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지를 통해 공지사항을 고지하도록 하겠습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 고지 사항 전달, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보

② 유료정보 이용에 대한 문의 처리 및 계약 이행 분쟁 처리, 결제 환불 등 고객 서비스 제공

③ 게임 내 플레이 및 커뮤니티 서비스 지원

④ 마케팅 및 광고 활용 목적

- 신규 서비스 이벤트 정보 안내

- 신작 출시 및 업데이트 등의 게임 서비스 소식

- 회사의 자체 채널을 이용한 각종 프로모션 및 이벤트 정보 등의 안내

- 서비스 품질 향상 및 통계 정보 처리

- 경품 등의 배송에 대한 정확한 배송지의 확보

⑤ 기타 컨텐츠 제공 및 인증 서비스(아이디, 비밀번호 찾기 등)

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 회원으로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① 회원 관리, 서비스 이용 : 탈퇴 요청 후 7일간 보유 (게임 탈퇴 시 소비자 불만, 분쟁 해결 및 개인정보 도용으로 원치 않는 탈퇴 등을 해결하기 위함)

② 이벤트 진행 : 이벤트 보상 지급 완료 후 1개월까지 보유

③ 관련 법령에 따른 개인정보 보유

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

표시/광고에 관한 기록 : 6개월

- 통신비밀보호법

서비스 이용 관련 정보 (웹사이트 방문 기록) : 3개월

제3조 처리하는 개인정보의 항목

1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 회원가입 / 서비스 이용

탑 플레이어 포커 : 닉네임, CI (암호화된 동일인 식별정보), 플랫폼 로그인의 회원 식별자 정보 (구글,애플), 회원가입 시 ID, 비밀번호

* 구글, 애플 계정 연동 시 각 소셜 플랫폼에서 제공하는 회원 식별 정보 이 외의 정보는 수집 및 저장하지 않음

② 이벤트 참여

- 필수 : User ID, 닉네임, 서버 정보

③ 서비스 이용 과정에서 복구나 환불 등을 위하여 불가피하게 필요한 경우

- 필수 : User ID, 구글 결제 계정, 그 외 신분 증빙을 위한 서류

⑤ 서비스 이용 과정에서 아래의 정보가 자동 수집됩니다.

- 게임 및 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제 기록, IP 정보, 불량 이용기록, PC MAC 정보, 쿠키 정보, 모바일 기기정보(모델명, OS 정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별번호)

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 법령에 의하여 자료 제공이 필요하거나 적법한 절차에 의해 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1) 본인인증

- NICE : 본인인증 서비스

2) 데이터 저장

- Amazon Cloud : 글로벌 회원의 게임 접속을 위한 데이터 저장

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

1. 회사는 게임의 데이터 저장을 위하여 국외 법인인 AWS (Amazon Web Services Inc.)에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

수탁업체 : Amazon Cloud

수탁업체의 위치 : US East(N. Virginia), 싱가폴, 일본

위탁 일시 및 방법 : 서비스 이용 시 전용 네트워크를 이용한 원격지 전송

정보관리책임자의 연락처 : aws-korea-privacy@amazon.com

위탁하는 개인정보 항목 : 유저ID, 닉네임

위탁 업무 내용 : 글로벌 회원들의 원활한 게임 접속을 위한 데이터 저장

개인정보의 보유 및 이용기간 : 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치

회원은 담당부서를 통해 국외 이전 거부를 신청하실 수 있습니다. 단, 해당 서비스는 대한민국 이외 지역에서 이용하는 경우에만 위탁이 발생하며, 글로벌 서비스 이용 시 운영을 위해 이전이 발생하므로, 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 이에 이전을 거부하시는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 회원으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. (‘개인정보의 처리 및 보유 기간’ 참조)

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

제8조 회원과 법정대리인의 권리 및 행사방법에 관한 사항

1. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

*만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 회원은 회원의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 이메일(privacy@404connect.net)로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 다만, 회사는 정당한 사유가 있는 경우 회원의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 수 있으며, 이때 회원에게 거절 의사를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

3. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 관리적 조치 :

① 회사는 개인정보관련 처리 직원을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소 인원은 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

② 회사는 개인정보보호 업무를 분담하는 부서에서 개인정보처리 내부관리계획을 수립하여 관리 하고 있으며, 내부 규정 준수 여부를 정기적으로 확인하고 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

  기술적 조치 :

① 회원의 비밀번호는 암호화 처리되어 운영자 및 관계자도 이용자의 비밀번호를 알 수 없도록 되어있습니다.

② 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있으며, 외부에서의 접근 차단 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.

③ 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

제10조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 회원의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법

- Microsoft Edge : 웹브라우저 상단의 [···] 표시 > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한]

- Chrome : 웹브라우저 상단의 [⋮] 표시 > [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터]

② 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구에 관한 사항

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 회원은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 회원의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

① 개인정보 보호책임자/열람청구

- 이메일: privacy@404connect.net

- 팩스번호 : 02-855-3802

제12조 회원의 권익침해에 대한 구제방법

1. 회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 회원의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위하여 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

① 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

- 이메일: privacy@404connect.net

- 팩스번호 : 02-855-3802